1st & 2nd Level Support-Mitarbeiter (m/w)
(Vollzeit oder Teilzeit)
Seit 1988 sind wir im Bereich der Entwicklung von Business Software tätig. Mit ORLANDO bieten wir eine Komplettlösung zur Abdeckung aller innerbetrieblichen Abläufe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n 1st & 2nd Level Support- Mitarbeiter/in. Werden Sie Teil des DECOM-Support Teams in Steyr.
AUFGABEN
Kundenbetreuung und Support für unsere ORLANDO-Warenwirtschaft, Sie unterstützen und betreuen unsere Kunden bei der Anwendung unseres Warenwirtschaftssystem und sind hierbei häufig ein wichtiger Vermittler zwischen unseren Kunden, Partner und der Programmier-/Entwicklungsabteilung im Haus:
- Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden sowohl am Telefon als auch per E-Mail
- Betreuung der Kunden durch Schulungen und Implementierungen
- Unterstützung unserer Kunden via Fernwartung
- Testen von laufenden ORLANDO-Warenwirtschaft Programmerweiterungen und -änderungen
- Mitarbeit bei der laufenden Programmverbesserung und -dokumentation
ANFORDERUNGEN
- Kaufmännische Kenntnisse der Warenwirtschaft (evtl. HAK/HLW Matura) aufrichtiges Interesse und Wille besonders bei Quereinsteigern
- Ausgezeichnete EDV/Windows- Anwender Kenntnisse
- Vernetztes und Problemlösungsorientiertes Denken
- Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
- Berufspraxis in der Auftragsbearbeitung, Fakturierung, Einkauf, Verkauf und/oder Lagerwesen
- Kommunikatives und teamfähiges Wesen
Möglichweise treffen die Anforderung noch nicht zu 100% zu, lassen Sie sich nicht abschrecken, bewerben Sie sich auch wenn es noch keine vollständige Überreinstimmung gibt. Wir arbeiten gemeinsam daran!
WIR BIETEN
- Motiviertes Team, in dem Arbeiten Spaß macht
- Familiäres und wertschätzendes Betriebsklima
- Fundierte Einschulung und einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich
- Entwicklungschancen und Weiterbildung
Nach dem Gesetz müssen wir ein Mindestgehalt nennen. Gut: Wer frisch von der Ausbildung kommt, startet bei uns in diesem Job (Vollzeit) mit 25.872, – Euro brutto jährlich. Wer bereits Erfahrungen gesammelt hat, beginnt natürlich mit mehr. Versprochen.
Möchten Sie Teil eines motivierten Teams werden und mit Ihren Fähigkeiten unsere Erfolgsgeschichte weiterschreiben? Wir freuen uns über Ihre schriftliche Bewerbung per Post oder unter office@decom.at.